سياسة الخصوصية

1. البيانات التي نجمعها

قد نقوم بجمع البيانات التي تقدمها لنا بشكل مباشر عند:

• إرسال استفسار أو طلب عرض سعر.
• التواصل معنا عبر الموقع الإلكتروني أو البريد الإلكتروني أو الهاتف أو منصات التواصل الاجتماعي.
• طلب خدمات النقل أو التنقل للفعاليات.
• طلب خدمات نقل كبار الشخصيات (VIP) أو خدمات التنقل للضيوف.
• طلب خدمات تنسيق وإدارة الأسطول والنقل.
• الدخول في علاقة تعاقدية أو تجارية مع المؤسسة.

وقد تشمل البيانات التي يتم جمعها:

• الاسم الكامل.
• اسم الشركة أو الجهة.
• رقم الهاتف.
• البريد الإلكتروني.
• تفاصيل الفعالية أو الخدمة المطلوبة.
• مواقع الانطلاق والوصول.
• تاريخ ووقت الخدمة.
• عدد الركاب أو الضيوف.
• أي معلومات أخرى تقدمها لنا بمحض إرادتك.

كما قد يتم جمع بعض البيانات التقنية تلقائيًا عند زيارة الموقع، مثل نوع الجهاز والمتصفح وعنوان IP والصفحات التي تتم زيارتها.

2. كيفية استخدام بياناتك

نستخدم البيانات التي نجمعها للأغراض التالية:

• الرد على الاستفسارات والطلبات.
• إعداد عروض الأسعار والمقترحات.
• التخطيط لخدمات النقل وتنفيذها.
• تنسيق عمليات التنقل الخاصة بالفعاليات.
• إدارة الأسطول والخدمات التشغيلية.
• التواصل معك بشأن الخدمات التي طلبتها.
• تحسين خدماتنا وتجربة المستخدم.
• تعزيز أمن الموقع والخدمات.
• الالتزام بالمتطلبات القانونية والتنظيمية المعمول بها.

نلتزم باستخدام بياناتك فقط للأغراض المشروعة والمرتبطة بالخدمات أو التعاملات التي تتم مع المؤسسة، وبما يتوافق مع الأنظمة واللوائح المعمول بها في المملكة العربية السعودية.

3. مشاركة البيانات مع أطراف أخرى

لا نقوم ببيع أو تأجير بياناتك الشخصية لأطراف أخرى.

وقد نشارك بعض البيانات، عند الحاجة، مع الجهات أو مقدمي الخدمات الموثوقين المشاركين في تقديم الخدمة، مثل:

• مزودي خدمات النقل.
• السائقين والفرق التشغيلية.
• الشركاء التشغيليين.
• مزودي الخدمات التقنية.
• الجهات المشاركة في تنظيم وتنفيذ الفعاليات.

ويتم ذلك بالقدر اللازم فقط لتقديم الخدمة أو تنفيذ الغرض المطلوب.

كما قد يتم الإفصاح عن البيانات إذا كان ذلك مطلوبًا بموجب الأنظمة أو اللوائح أو بأمر من جهة حكومية أو قضائية مختصة.

4. حماية البيانات

نتخذ التدابير الإدارية والتقنية والتنظيمية المناسبة لحماية بياناتك الشخصية من الوصول غير المصرح به أو الاستخدام أو التعديل أو الإفصاح أو الفقدان أو سوء الاستخدام.

ومع ذلك، لا يمكن ضمان أن تكون أي وسيلة إلكترونية لنقل أو تخزين البيانات آمنة بشكل مطلق، ولذلك لا يمكننا ضمان الحماية المطلقة للبيانات المرسلة عبر الإنترنت.

5. الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بالبيانات الشخصية للمدة اللازمة لتحقيق الأغراض التي جُمعت من أجلها، وتقديم الخدمات، وإدارة السجلات التجارية والتشغيلية، وحل النزاعات، والامتثال للمتطلبات القانونية والتنظيمية.

وعند انتهاء الحاجة إلى البيانات، نتخذ الإجراءات المناسبة لحذفها أو إخفاء هويتها، متى كان ذلك ممكنًا ومناسبًا.

6. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

قد يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط (Cookies) وتقنيات مشابهة لتحسين أداء الموقع، وتسهيل استخدامه، وفهم كيفية تفاعل الزوار معه.

يمكنك التحكم في ملفات تعريف الارتباط أو تعطيلها من خلال إعدادات المتصفح الخاص بك، إلا أن تعطيل بعضها قد يؤثر على بعض وظائف الموقع.

7. روابط المواقع والخدمات الخارجية

قد يحتوي موقعنا على روابط لمواقع أو منصات أو خدمات تابعة لأطراف أخرى.

لا تتحمل مؤسسة نقطة تقاطع مسؤولية سياسات الخصوصية أو محتوى أو ممارسات حماية البيانات الخاصة بهذه الجهات. ونوصي بمراجعة سياسات الخصوصية الخاصة بأي جهة خارجية تتفاعل معها.

8. حقوقك المتعلقة ببياناتك الشخصية

وفقًا للأنظمة واللوائح المعمول بها، قد يكون لك عدد من الحقوق المتعلقة ببياناتك الشخصية، بما في ذلك:

• طلب الاطلاع على البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك.
• طلب تصحيح أو تحديث البيانات غير الدقيقة.
• طلب حذف البيانات، متى كان ذلك مسموحًا نظامًا.
• سحب الموافقة، في الحالات التي يكون فيها جمع أو معالجة البيانات قائمًا على موافقتك.
• تقديم استفسار أو شكوى بشأن كيفية التعامل مع بياناتك الشخصية.

يمكنك التواصل معنا لممارسة أي من حقوقك المتعلقة ببياناتك الشخصية أو للاستفسار عن كيفية التعامل مع بياناتك.

9. التعديلات على سياسة الخصوصية

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر بما يتناسب مع التغييرات في خدماتنا أو المتطلبات النظامية.

سيتم نشر أي تحديثات على هذه الصفحة، ويُعد تاريخ «آخر تحديث» الموضح في أعلى السياسة مؤشرًا على آخر تعديل تم إجراؤه عليها.

10. التواصل معنا

إذا كان لديك أي استفسار أو طلب يتعلق بسياسة الخصوصية أو بياناتك الشخصية، يمكنك التواصل معنا من خلال قنوات الاتصال الرسمية الموضحة في موقعنا الإلكتروني.